Vale IT SolutionsDESDE 1989

Portfólio

Nossas soluções em TI

Entregamos tudo o que sua empresa precisa em um único parceiro.

Onze frentes de serviço

Um portfólio integrado, do service desk à governança executiva.

Equipe Vale IT Solutions em central de operações gerenciando serviços de TI em regime MSP.

PROVEDOR-DE-SERVICOS-GERENCIADOS-MSP

Provedor de Serviços Gerenciados (MSP)

Garantimos a continuidade do seu negócio com TI gerenciada, prevenção contínua e custos previsíveis.

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Técnico Vale IT Solutions realizando operação e suporte de TI terceirizado em bancada.

OUTSOURCING-DE-TI

Outsourcing de TI

Terceirização completa da operação de tecnologia com equipe residente e remota, SLA corporativo e governança contínua.

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Analistas de Service Desk Vale IT Solutions com headsets atendendo usuários corporativos.

SERVICE-DESK

Service Desk

Atendimento N1/N2/N3 estruturado por ITIL, com abertura por chat, e-mail, telefone e portal.

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Técnico Vale IT Solutions realizando manutenção de infraestrutura de rede em rack corporativo.

INFRAESTRUTURA-E-CLOUD

Infraestrutura e Cloud

Projeto, migração e sustentação de ambientes híbridos: on-premises, Microsoft Azure e Microsoft 365.

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Notebook exibindo mapa-múndi com cadeado e selo Secured — cibersegurança corporativa Vale IT Solutions.

CIBERSEGURANCA

Cibersegurança

Programa de segurança corporativa: perímetro, endpoint, identidade, backup imutável e resposta a incidentes.

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Storage corporativo com fitas e LEDs ativos representando backup e continuidade de negócio.

BACKUP-E-CONTINUIDADE

Backup e Continuidade

Estratégia 3-2-1 com cópias imutáveis, retenção corporativa e RTO/RPO acordados em contrato.

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Tela do Microsoft 365 com aplicativos Outlook, Word, Excel, Teams e SharePoint.

MICROSOFT-365

Microsoft 365

Implantação, adoção e governança de Microsoft 365, Teams, SharePoint, Intune e Copilot.

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Profissionais em evento corporativo com crachás azuis — networking corporativo Vale IT Solutions.

NETWORKING-CORPORATIVO

Networking Corporativo

Projeto, instalação e sustentação de redes cabeadas, wireless corporativo, SD-WAN e telefonia IP.

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Manutenção especializada de hardware corporativo com ferramentas em bancada técnica.

LOCACAO-DE-EQUIPAMENTOS

Locação de Equipamentos

Notebooks, desktops, servidores, monitores e periféricos em regime de locação com garantia total.

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Consultor Vale IT Solutions analisando indicadores de governança de TI em notebook.

CONSULTORIA-E-GOVERNANCA

Consultoria e Governança de TI

Assessments, roadmap tecnológico, LGPD, ITIL e apoio a comitês de tecnologia.

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Dois desenvolvedores Vale IT Solutions revisando código em notebook durante integração de sistemas.

DESENVOLVIMENTO-E-INTEGRACOES

Desenvolvimento e Integrações

Automações, integrações entre sistemas legados, ERPs e portais internos sob demanda corporativa.

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Como aparecem na prática

Cinco frentes que sustentam a operação do dia a dia.

Do atendimento ao usuário à infraestrutura física de rede — o mesmo parceiro cobrindo toda a jornada técnica.

Analistas de Service Desk Vale IT Solutions com headsets atendendo chamados em ambiente corporativo.

Operação diária

Suporte Técnico Especializado

Atendimento técnico ágil, remoto e presencial, com manutenção preventiva e corretiva para manter a operação estável e previsível.

  • Suporte remoto e presencial
  • Manutenção preventiva e corretiva
  • Atendimento técnico com SLA
  • Registro e acompanhamento por chamado
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Manutenção especializada de placa eletrônica em bancada, com ferramentas e computador de apoio.

Equipamentos corporativos

Manutenção e diagnóstico de hardware

Diagnóstico técnico e manutenção em bancada de equipamentos corporativos, com peças certificadas e devolução do ativo pronto para uso.

  • Diagnóstico técnico de hardware
  • Manutenção em bancada
  • Substituição de componentes
  • Testes finais antes da devolução
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Time técnico Vale IT Solutions analisando indicadores em notebook em ambiente corporativo.

Gestão de TI

Gerenciamento de Serviços de TI — ITSM

Gestão de ambientes corporativos com processos ITIL, consultoria tecnológica e ciclo contínuo de planejamento, execução e melhoria.

  • Gestão de ambientes corporativos
  • Consultoria tecnológica
  • Planejamento e roadmap de TI
  • Melhoria contínua e indicadores
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Técnico Vale IT Solutions realizando conectorização e organização de cabeamento em rack de infraestrutura.

Projetos

Projetos e Implantação de Infraestrutura de TI

Desenvolvimento e execução de projetos de infraestrutura com colaboração técnica próxima do cliente, do planejamento à entrega.

  • Levantamento e desenho técnico
  • Colaboração entre especialistas
  • Execução planejada e documentada
  • Entrega validada em ambiente real
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Profissionais em evento corporativo trocando crachás — networking corporativo Vale IT Solutions.

Conectividade

Infraestrutura de Redes e Conectividade

Administração de redes corporativas, cabeamento estruturado, servidores e racks — a base física e lógica que sustenta toda a operação.

  • Administração de redes
  • Cabeamento estruturado certificado
  • Servidores e racks corporativos
  • Conectividade cabeada e wireless
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